1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Glasklar Fensterreinigung, Inhaber [dein Name], (nachfolgend „wir“ oder „uns“) und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“) über Fensterreinigung, Glasreinigung sowie sonstige vereinbarte Reinigungsleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nur an, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

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2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde unser Angebot schriftlich, telefonisch oder mündlich bestätigt.
Terminvereinbarungen gelten als verbindlich. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen einer kurzen Bestätigung (z. B. per E-Mail oder Nachricht), um Missverständnisse zu vermeiden.

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3. Leistungen

Wir führen die vereinbarten Reinigungsarbeiten fachgerecht, sorgfältig und mit geeigneten Reinigungsmitteln aus.
Sonderleistungen (z. B. Rahmenreinigung, Reinigung schwer zugänglicher Glasflächen, Dachfenster oder Wintergärten) müssen gesondert vereinbart werden.
Leistungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, werden nur nach Rücksprache und mit Zustimmung des Kunden erbracht.

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4. Preise & Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung). Es wird daher keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt nach Abschluss der Arbeiten, wahlweise in bar vor Ort oder per Überweisung innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung.
Bei regelmäßigen Reinigungsaufträgen können abweichende Zahlungsmodalitäten vereinbart werden.

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5. Stornierung & Terminverschiebung

Terminabsagen oder -verschiebungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallpauschale in Höhe von 50 % der Auftragssumme zu berechnen, sofern kein Ersatztermin vereinbart werden kann.

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6. Zugang & Mitwirkungspflichten

Der Kunde stellt sicher, dass ein ungehinderter Zugang zu den zu reinigenden Flächen möglich ist.
Fenster, Türen oder sonstige Öffnungen müssen sich in einem technisch einwandfreien Zustand befinden.
Eventuelle Gefahrenquellen oder Schäden (z. B. lose Griffe, Risse, defekte Dichtungen, Stromleitungen) sind uns vor Arbeitsbeginn mitzuteilen.

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7. Haftung

Wir haften im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für nachweislich durch uns oder unsere Mitarbeitenden verursachte Schäden.
Für Schäden, die durch vorbestehende oder nicht erkennbare Mängel (z. B. Vorschäden am Glas, Kratzer, Risse, defekte Beschichtungen) entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
Unsere Haftung ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine Betriebshaftpflichtversicherung besteht.

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8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Angebots-, Vertrags- und Auftragsabwicklung verwendet.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Erfüllung des Auftrags erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf der Website.

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9. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand Frankfurt (Oder).
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.